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家裝市場“蛋糕”很大,但很難做
華瑞石材 HXCARVE （2015-05-21） 來源："中國石材網"
石材企業(yè)在日益嚴峻的經濟形勢下開始把目光瞄向了家庭住宅項目，認為家庭住宅項目是對日益萎縮的工裝市場的補充，試圖將以工裝市場為主的戰(zhàn)略轉向了以家裝市場為主的戰(zhàn)略上來了。有些石材企業(yè)之間成立石材家裝市場聯盟;也有的石材企業(yè)與瓷磚銷售商之間結成聯盟試圖共同開拓石材家裝市場，以扭轉石材業(yè)目前的困境。家裝市場真的能夠給石材行業(yè)注人新的活力，創(chuàng)造新的市場繁榮嗎?
幾年前，筆者在幾個大型的石材集團從業(yè)時接觸過中國幾個大的地產商項目。像富力地產、星河地產、恒大地產、綠城地產、萬達地產，他們的家裝項目可不是一般石材企業(yè)所能加工的。原因是這些地產商項目工程量巨大、產品類型龐雜、產品品質要求嚴格，交貨期緊迫是一般石材企業(yè)所不能做到的。凡與這些地產商接觸過的企業(yè)后來逐漸減少了與他們的合作，甚至退出了與他們的合作。對于當前家裝市場的前景我們可以用這句話形容:“蛋糕”很大，但很難做。
一、當前家裝市場的特點
1.數量多，但“雜”而且“散”
一份家裝訂單承接下來看起來數量很多，但產品的項目非常繁雜而令人生畏。窗臺板、門檻石、衛(wèi)生間擋水板、臺面板、洗手池、淋浴池板、門套線條、小拼花等五花八門。有時看到那些不一樣的產品、不一樣的造型時，不得不令人產生放棄的想法。一些產品生產換刀、調機、上料倒騰多次才能完成，弄得車間管理者有時無法將這些需經過多道工序才能生產出的產品生產安排下去，只能采取強制性的手段安排。談到家裝項目，我想凡有此經歷的人無不會發(fā)出“噓烯”的聲音。
2.少而又全
家裝市場的另一個特點是數量少而又全。從玄關、客廳，臥室、音樂廳、衛(wèi)生間……，到陽臺，每個空間都有少量石材，而每個空間中石材品種又不同，可能一個空間內就有好幾種品種，一套戶型內石材品種少則十幾種，多則達二三十種之多。除石材品種多外，產品類型也多。以綠城地產的家裝項目為典型，繁瑣而又少，這種項目加工復雜、生產環(huán)節(jié)多，非一般石材廠家所能應付的。
3.產品形體大，超重且超常規(guī)
家裝項目由于設計師及業(yè)主對石材特性不了解，為了追求好的裝飾效果片面講究石材尺寸的大、產品的厚、重量的重。規(guī)格板尺寸能切成2000mm x 2000mm以上的最好，不能切如此大規(guī)格的，板有多大就切多大，全然不顧工廠能否加工，工地現場搬運的難度，安裝工人能否將產品安裝上墻。線條長度能加工成3050~最佳，線條接口越少越好，全然不顧石材會不會斷裂或有沒有這么長石材。如果沒這么長的接都要接這么長。筆者曾經在深圳一家石材企業(yè)看到一幅背景墻線條的長度，廠家將2件2m多的線條接成4m多長后再粘在板材上。這種做法生產廠家既難加工，又難以在工地現場搬運，生產和施工難度都非常大。
產品的超重也是家裝項目中的特點。產品厚重可以增加產品的立體感、層次感。因此，設計師和業(yè)主都會要求增加板材的厚度，在此基礎上又增加粘接線條，線條粘了一層認為立體感不強，再粘上一層;里圈粘了一層線條，外圈再粘一層線條。他們認為只有這樣，才顯得產品大氣、奢華、美觀。卻不知，如此加工，既增加了難度，增加了產品未來的風險，同時增加了裝飾的成本。
4.產品細而窄，更易斷裂
石材家裝工程中經常看到2600mm長以上，寬度60mm以下，而厚度又在15mm以下的產品，有些甚至還要加工成線條。這種尺寸除了人造石材能做到外，天然大理石是非常難做到的。在技術部門設計方案和下生產單時，與設計師和業(yè)主溝通不要加工如此長尺寸的產品，往往得到是“NO”的回答。面對這種產品石材企業(yè)只能硬著頭皮生產，斷裂了就接起來;破損不能用了只好重新再開料。斷裂了就補，破損了就開料，如此循環(huán)往復，周而復始地生產，艱難地將這樣的家裝項目做下去……。
5.產品加工難，而且加工質量要求高
曾經一個上海的家裝業(yè)主要求我們圓柱的加工精度控制在t O.Smm，聽到這種加工質量要求我認為真是外行說的話。圓柱的加工除了用數控車床造型、打磨拋光才有可能做到如此高的精度，其它車床是難加工到這樣的精度的，而數控車床國內98%以上的石材企業(yè)是沒有如此高精度的設備的。如果接到對精度要求如此高的家裝項目，我想98%以上的石材企業(yè)只能放棄這樣的家裝工程了。
“拼接的產品不能有縫、粘接的產品必須達到無縫、打磨拋光出來的線條不能有波浪、線條的直線度與碰口不能看到有明顯的歪斜……，大理石斷裂不能修補、同一套戶型內的同種石材顏色要一致、石材表面不能有裂紋”。種種質量要求表明家裝工程不是那家石材企業(yè)都可以去做的，能夠完成家裝項目的石材企業(yè)必須要具有一定的技術實力和產品質量管理水平的。
6.產品造型復雜，加工難度大
家裝項目的設計師為了體現其設計水平的高超，為展示自己設計方案的美輪美奧，把線條設計得極其復雜，線條上還要增加花紋的雕刻或其它飾紋圖案，美是美了，但可就苦了生產工人。二是線條的一些細部非常難于造型，一是細部很難打磨拋光，全靠打磨工人有手一點點擦了出來，一天下來手都搓爛了。盡管現在有線條打磨拋光機，但高昂的設備，以及有限的線條數量，使石材企業(yè)面對現代化、自動化的設備望而卻步，企業(yè)畢竟是以贏利為目的的。
7.石材品種全而用量少，石材出材率低
最近為一家裝項目算了一下該工程的用料，竟達14種石材之多，有些材料的用量僅0.3擴，為了做這點東西企業(yè)要去購買一件大板或專門找其它石材企業(yè)去采購0.3m2規(guī)格板，非常不劃算。筆者曾接手一加工單，總數量不到1 Om2卻用了4種材料，而且三種不同的材料數量總和才3.2擴，平均才1m2多，這樣的家裝訂單誰做呢?如果按常規(guī)報價企業(yè)肯定要虧本的。家裝訂單中類似這樣的工程不在少數。
8.石材產品種類、規(guī)格繁多
從規(guī)格板、規(guī)格磨邊板、臺面板、透光板、線條、馬賽克、圓柱、拼花、圓弧板、復合板等產品上看應有盡有，甚至有些產品是石材企業(yè)根本未做過的產品，是從其它行業(yè)引進的產品類型，像石材金絲鑲嵌、石材景泰藍等。石材產品種類繁多是家裝市場中較突顯的一個特點，也是弄得許多石材企業(yè)在生產中手無足措的棘手問題，做不了的產品只好高價格拿到別的工廠加工。從石材行業(yè)現實的情況看，能夠完全具備加工石材各種產品的企業(yè)非常少見，即使是像環(huán)球石材集團如此強大的加工實力，配套生產如此齊全的企業(yè)，遇到壁爐生產訂單時，也將壁爐產品外發(fā)給其它石材企業(yè)加工。
9，石材價格要便宜，質量又要好
石材的價格決定了材料的質量、檔次、等級，同樣是西班牙米黃可以從100多元到600多元，甚至更高價;同樣是“白玉蘭”可以從100多元到2000多元。但是，家裝項目業(yè)主來采購料時往往選擇低價位的石材，圖的是省錢、經濟。而當貨物送到業(yè)主家時，業(yè)主由于對石材完全陌生，卻又用另一種眼光來驗收石材。在他們眼中有色差的石材、裂紋的石材、斑點的石材是不合格的石材。無論你如何說服、解釋，反正他就是不要，弄得石材企業(yè)奈何不了他，為了減少不必要的糾紛、麻煩，有些石材企業(yè)只能被迫用更好的材料更換，只好承受不必要的經濟損失。
10.服務全而又要周到
石材家裝市場相對工裝市場而言在服務上要求更加全面。從設計前咨詢、方案設計、出效果圖;材料推薦和送樣;現場放樣、生產制單;生產加工、工地送貨卸貨;施工安裝、現場清理;結晶養(yǎng)護到日后使用中存在問題的處理，須全過程、全方位地服務，令客戶滿意你才能承接到一項家裝工程，才能收到家裝的全款。而這一系列的服務內容，服務質量不是一般的石材企業(yè)所能辦到的。服務的全面、迅捷、友好及質量的高低是影響家裝市場訂單承接的一個重要因素。有時業(yè)主的一個電話，企業(yè)員工就必須馬上前往業(yè)主家提供及時、周全的服務，那怕是一點雞毛算皮小事你都要親自到場處理。
11.戰(zhàn)線長而時間持久
一個幾十萬元的家裝項目可能會拖得時間很長，從年初開始到年末結束，邊做邊增加，一點一點地下訂單弄得人身心疲憊。去年我公司承接的一些家裝項目從前年年底開始意向談判、出設計方案、報價，到去年三月份確定開始加工，從購料開始到完成歷時近10個月，如此長的生產周期能有多少的利潤可想而知，除非在報價之前就將時間成本考慮進去，如果沒有的話，企業(yè)的利潤被時間都吞噬掉了。企業(yè)忙忙碌碌了一年，利潤卻并不高。原因是家裝市場的生產加工非�，嵥�、零散，生產、施工中業(yè)主想到那里加一點，就會讓你加一點，沒有前瞻與統(tǒng)籌的思維。
這僅是家裝項目的冰山一角。我相信接觸過家裝市場的企業(yè)還可以歷數出其它方面更多的特點，一定可以“倒”出關于家裝市場難做的更多“苦水”。
12.瓷磚占據著中國裝飾材料的半壁江山
盡管家裝市場在中國是個大蛋糕，但我們有沒有想過目前中國裝飾材料市場上占據半壁江山的是什么材料嗎?是石材嗎?不是，是傳統(tǒng)的“瓷磚”。瓷磚以價廉物美、品種花色繁多、不斷裂、無色差、選料直觀、產品標準化而已完全根植在廣大消費者心中。在未來很長的時間內，中國的裝飾市場還是瓷磚一統(tǒng)江山的時代，而且現在的瓷磚越做越好，越做越接近天然石材的花色，大有占領原來屬于石材市場的那份天地，并不像有些人所說石材與瓷磚爭奪市場。未來的家裝市場石材要打進、滲透到原屬于瓷磚市場的領域可能比登天還難，況且瓷磚銷售的渠道已遍及中國城市鄉(xiāng)村之間，石材行業(yè)要像瓷磚行業(yè)那樣在全國鋪天蓋地的建設遍及城市鄉(xiāng)村之間網絡渠道非一日之功就可以做到的，而且石材行業(yè)的經濟實力與瓷磚行業(yè)比如“小巫見大巫”之感覺。影響石材行業(yè)未來進人家裝市場還有一個重要因素就是價格因素。石材價格除了那些低端的花崗石幾十元1 m2外，稍好些的少則100元，高的則高達上萬元，甚至十萬元以上，這都是令大眾消費者“望而卻步”的。而中、低端家庭裝修至多是用個窗臺、灶臺。不能想象的事情。石材的高價將是石材進入家裝市場，發(fā)展家裝市場的一個嚴重絆腳石。
二、目前我國石材行業(yè)的狀況
1.石材企業(yè)多，但有實力的企業(yè)少
細數中國的石材企業(yè)，除西藏、甘肅、青海、寧夏外，石材企業(yè)遍地都是，到處都是石材工業(yè)城或工業(yè)園區(qū)。但石材行業(yè)“小、土、散、亂、差”的局面未改變。大家并沒有團結在一起努力去實現石材業(yè)的全面機械化、自動化、標準化，大家還是各自為戰(zhàn)、你搞你的、我搞我的，根本無法同現代化的瓷磚、木材裝飾生產企業(yè)去抗衡。石材行業(yè)的現狀是綜合實力、技術力量、管理能力、生產能力強的企業(yè)少，小型(10多個人)甚至特小型(幾個人)企業(yè)多，抵御競爭的能力弱。
2.面臨著來自其它裝飾材料巨大的競爭壓力
石材行業(yè)在工裝市場日益萎縮的情況下要轉身于家裝市場并不是件容易的事，面臨著其它裝飾材料的競爭，其中最強大的競爭對手是瓷磚。瓷磚行業(yè)在自己多年的發(fā)展過程中早已形成了遍及全國鄉(xiāng)村的銷售網絡和渠道。經銷商、銷售門店遍及全國，而對于從不走這種銷售模式的石材行業(yè)而言，要在陶瓷市場分一杯羹還是有很大的壓力的。至少在二線、三線城市的消費者對石材的認知非常陌生，更不要說鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農村的消費者了。但是其它裝飾材料，尤其是瓷磚早已深人到了消費者的心中，家庭裝飾消費者首先想到的一定是瓷磚裝飾材料，何況瓷磚裝飾材料做得越來越逼近天然石材了。
3.沒有自己的設計師隊伍，設計受制于人
令我們非常遺憾的是石材行業(yè)在發(fā)展了幾十年后，從未重視建立自己的設計師隊伍，擁有自己設計師隊伍石材企業(yè)微乎其微。石材業(yè)的設計都是由別的人去做的，再由別人交給石材企業(yè)去做。而瓷磚行業(yè)卻不受這種限制，許多的瓷磚生產企業(yè)早已擁有了自己的設計師隊伍，或與設計師建立了戰(zhàn)略聯盟，可以依據客戶的裝飾意圖設計出自己的產品。一手的訂單，自己的材料，做好家裝市場輕而易舉。
4.資金短缺
家裝市場的一個模式—一站式體驗店。這種模式已經在瓷磚行業(yè)盛行。瓷磚行業(yè)在門店上大手筆的投人，可能在石材行業(yè)具備實力的企業(yè)并不多，資金的短缺與匾乏，將是制約著石材行業(yè)打人家裝市場的一個重要因素。因為石材行業(yè)打人家裝市場除了在門店的建設上需要大量資金，后續(xù)的原材料采購、設備的投人也要不少資金。家裝市場博弈不僅是管理、技術，也同樣要博弈資金。
5.技術、工藝落后
與現代化、高效化、機械化、自動化瓷磚生產企業(yè)相比，石材行業(yè)在技術上、工藝上完全落后了。瓷磚制造從原料、到成品生產、到包裝都是完全自動化作業(yè)。生產效率高、產品質量好、人員少，這是石材行業(yè)根本無法比的。未來石材行業(yè)要打贏家裝市場這場無煙的戰(zhàn)爭，必須在技術、工藝的改善、改造上下苦功，如果我們還是沿用半手工、半機械化的模式發(fā)展石材行業(yè)，家裝市場這場蛋糕再大，我們只能吃到一點“蛋糕渣”而已。
6.產品質量差
產品質量差是目前石材行業(yè)的一個通病。同其它裝飾材料相比，在產品質量上石材的名聲非�！俺簟�。即使是那些正在從事家裝產品生產的企業(yè)，其產品質量也是令人不滿意的。
為了撰寫該文筆者考察了深圳石材城中的一些以家裝為主的石材企業(yè)。這些石材企業(yè)多以外包員工為主，沒有自己的員工。為了多掙錢，多出產量，這些員工那管你什么產品質量。產品崩了邊根本不修補;斷裂了隨便修補一下;磨邊及打磨拋光線條粗磨一下再打點拋光蠟就好了……等等。
7.服務意識缺乏
石材企業(yè)服務意識差是出了名的。貨物出了門，錢款到了手，產品質量有了問題一推“六二五”。以這種態(tài)度去承接家裝工程是肯定不行的。盡管石材行業(yè)的產品國家未強制實行“三包”制度，但作為企業(yè)的道德準則，產品存在質量問題企業(yè)必須實行三包制度。一次與一家裝業(yè)主溝通他家的工程時業(yè)主問我憑什么我們公司的價格是深圳周邊一些廠價格的so%以上。我說憑的是我們的服務、我們的質量。我們的質量有問題或運到工地損壞后，我們無償賠償并送到工地;安裝公司出了安裝質量問題及產品弄壞了可以處理好。而這些小廠是不可能這樣做的。最后，盡管我們的價格比別人高很多，這個業(yè)主還是給我們做了，因為業(yè)主不僅是為了購買你的產品，同時還購買你的服務、承諾。
8沒有自己的銷售渠道
石材行業(yè)大多數企業(yè)因為受工裝模式的影響，通常直接面對設計公司、裝飾公司或投資開發(fā)商承接工程;或通過參與工程招標或中間商介紹承接工程。這種模式成本低，投資風險少，企業(yè)可以獲取較為豐富的利潤。而石材行業(yè)仍抱守著這種銷售模式經營時，瓷磚、木材、墻紙等裝飾材料卻以經銷商、開設體驗門店的方式在全國各地拓展銷售渠道，從城市向鄉(xiāng)村布點，多級代理的方式占領全國市場。石材行業(yè)之所以在工裝市場萎縮之時，難以轉身家裝市場，是因為大多數地方的消費者根本不知道石材是什么?石材在家居裝飾中能擔當起什么樣的角色，而此時瓷磚產品早已深入到了消費者的心中，印在了消費者的腦海中了。當購房者要裝飾時首先想到的是瓷磚，那怕是瓷磚價格高于石材，他可能首先想到的是瓷磚，因為瓷磚的體驗模式已經讓他感受到瓷磚這種建筑裝飾材料所帶來的感受。
三、如何做好家裝市場
1.石材產品報價應經濟而又合理
家裝工程與工裝工程在承接過程中明顯不同的地方是石材企業(yè)直接面對業(yè)主，而工裝工程石材企業(yè)可能面對投資商，可能根本不面對業(yè)主，是經過第三方(中間商或裝飾方)與業(yè)主之間發(fā)生聯系，因此不存在與業(yè)主之間討價還價或多次討價還價的問題。而家裝工程與業(yè)主的之間就存在價格討價還價的問題，就如同菜市場上買賣菜一樣。業(yè)主為了壓低報價在打聽了多家石材企業(yè)同類產品后，然后與你還價到要與別人一樣，石材企業(yè)要想承接到家裝訂單，要依據自己的優(yōu)勢合理訂價。
目前，石材家裝市場有種惡劣現象，設計師與石材企業(yè)聯合起來坑蒙拐騙業(yè)主。高價格、低品質;高價格、次材料;以國產料充進口料虛高報價;設計費高返點或高差價。這是一種有損石材行業(yè)信譽自毀自滅的不良商業(yè)行為，如果這種不良的市場行為在石材業(yè)人不能得到有效控制或根本治理，再大家裝市場也不會有石材的一席之地。
2.石材企業(yè)要建立完整的專業(yè)技術隊伍
這個隊伍由設計師、工程放樣技術人員、生產管理人員、施工安裝人員、結晶養(yǎng)護人員組成。為客戶提供從咨詢、設計、出圖、生產制單、生產安排、施工安裝、售后服務全方位的服務。在這支特殊的隊伍中，設計師要能協(xié)調全局，以工程為紐帶統(tǒng)籌兼顧，全面規(guī)劃，確保工程按業(yè)主的要求完成。
家裝市場與以前的工裝市場的競爭類似，依然激烈，要承接到一項理想的家裝工程并不容易，需要配套完整的專業(yè)技術隊伍。
3.應向社會提供高質量產品
家裝產品的質量完全不同于工裝產品的質量，我們絕對不能以工裝產品質量來衡量。工裝產品存在質量問題是可以通過關系疏通，過去常用金錢或禮品打通關系，而家裝產品直接面對業(yè)主的驗收，存在一點小的間題，你休想通過。一些勤勞的業(yè)主甚至會跑到你的工廠來親自驗貨，產品質量稍存在一點問題你根本不能用什么手段或方法蒙混過關，即使貨到了他家安裝，他也會退貨。
總結家裝產品質量的特點筆者認為:料要好、無色差、無石材缺陷或少石材缺陷，如果石材無法避免，事先與業(yè)主溝通，得到業(yè)主的認可后再加工。業(yè)主基本上是痛恨石材有色差的，在他們眼里天然石材沒有色差是正常的概念;產品的加工質量要好，產品斷裂修補后，正面與背面都要處理好，讓業(yè)主不能瞧得出來，嚴格的業(yè)主是不會接受斷裂修補的產品的;別墅家裝項目對質量的要求更嚴格;凡粘接加工的產品，粘接縫要小，最好做到無縫，縫的顏色與石材顏色基本一致;產品規(guī)格越大越好，長度越長越好，能做整件的最好不要分段或分件;有些業(yè)主不差錢，要的就是氣派、奢華。分件如果未經業(yè)主同意，加工出來的產品很可能遭到客戶的拒收;產品到客戶手中時，表面要千凈，光度要好，客戶對光面表面產品看重的是光度、顏色;產品送到客戶家中絕對不能有斷裂、磕邊崩角，這些產品業(yè)主看到絕對不要，即使可以修補他也不認可;斷裂修補的產品認為是廢品;產品的造型要流暢，不能出現彎曲、波浪現象;產品拼花顏色一定要豐富艷麗，給人以視覺享受;雕刻深度要深，立體感要透、強烈。
4.石材企業(yè)要做到全方位服務
家裝市場完全不同于工裝市場的一個顯著特點是業(yè)主將工程交給你后，他希望從設計、放樣、生產制造、送貨卸貨、施工安裝、結晶養(yǎng)護全過程都由石材企業(yè)完成。這就對石材企業(yè)提出了更高、更全面的要求。要么石材企業(yè)自己建立隊伍;要么與外界隊伍建立聯系，需要時及時到位服務。如果這個問題不解決，大一點的家裝工程，尤其是別墅工程石材企業(yè)要承接到是很難的。但是自己建立一支裝備齊全的隊伍，石材企業(yè)投人較大，尤其是在從事石材行業(yè)的人員減少的情況下，人員招聘難進一步增加了企業(yè)建立這樣一支隊伍的難度。我認為還是后一種模式更貼合實際，可以減少小型石材企業(yè)的負擔和經營風險。
5.打好石材產品標準化這張牌
建筑裝飾材料行業(yè)產品標準化做得最差、履行得最差非石材行業(yè)莫屬。雖然這些年大家都在喊標準化，也知道標準化能使企業(yè)突飛猛進，但真正做到的企業(yè)可能是微乎其微，相比瓷磚行業(yè)，我們在標準化的工作上不知落后他們多少年、多少步了。石材行業(yè)要想在家裝市場上占領一席之地，并有長久的發(fā)展，標準化工作是非走不可的了。
(1)報價標準化
這種模式早已成熟于其它行業(yè)，尤其是瓷磚業(yè)，產品報價就寫在瓷磚展示的樣板上，客戶需要什么樣的產品馬上就可以知道價格。而在石材行業(yè)，產品價格好象是企業(yè)的機密，不會如此公開，更不用說標準化了。說白了就是想隨意報價，賺取更多的額外利潤。因此，在石材行業(yè)出現了怪現象，同樣的材料、同樣的等級、同一國家甚至同一礦區(qū)出產的石材價格竟然會天壤之別;同一公司不同的人報出的同材料、同一產品的價格常令客戶莫名其妙、大相徑庭。石材行業(yè)在家裝市場上要取得長足的地位，產品報價的標準是必須重視的，必須做到在同材料、同產品的情況下，不同的企業(yè)、不同的人報價差異控制在5%一10%以內，而現實卻差異得令人不可思議。在一次的調查中，筆者了解到深}JI!一家以家裝為主的石材企業(yè)銷售的“白玉蘭”竟賣2600JG/m2,而現行市場上好的品種最多不超過400元/擴，價格相差竟然有6.5倍。問過之后，令我這位老石材人倍感詫異，驚奇!深感此家企業(yè)之“黑”，發(fā)出石材行業(yè)如此發(fā)展必滅亡無疑的感嘆!
(2)產品標準化
石材行業(yè)深知產品標準化給企業(yè)能帶來巨大的效益，也有石材企業(yè)在推行自己的產品標準化，但是今年推了，明年又回復到從前去了，推來推去，還是在原地走，沒有根本性、突破性的飛躍。當談到產品標準化的時候，講客觀原因、理由的一大堆，總之標準化就是推不下去。不明白瓷磚行業(yè)與石材行業(yè)同屬于建筑裝飾材料行業(yè)，同樣是裝飾建筑物，別人是怎么推行和貫徹產品標準化的，并且如何在全國蓬勃發(fā)展的。關鍵還是在推行產品標準化的決心、毅力、力度不夠，不敢打破原有的思路、格局，缺乏創(chuàng)新，尤其缺乏打破陳規(guī)陋習的勇氣和犧牲精神。
產品標準化不開展，東家、西家的產品差異大，任何一家石材企業(yè)都會感到家裝項目產品加工之難、生產效率之低、生產成本之高。
(3)材料標準化
石材行業(yè)對材料的命名差異很大，同種材料東家叫這個名，西家叫這個名，國家也沒有行業(yè)標準或規(guī)范強制石材企業(yè)對同種材料叫同一種名稱。石材行業(yè)名稱命名不能統(tǒng)一，或者說大家不想統(tǒng)一，說穿了就是為了一個“利”，用不同于別人的石材名稱欺騙業(yè)主，賺取更多的利潤。
石材企業(yè)材料標準化除指名稱對業(yè)主標準化外，還指企業(yè)對家裝工程使用材料不要多樣化，只使用有限的，有市場前景、適合大眾普遍需要的材料。如果石材企業(yè)對業(yè)主要什么料，你就供什么料的話，石材企業(yè)將要承擔過多的材料成本，一年下來企業(yè)算賬就會發(fā)現承擔了過多的材料成本而導致企業(yè)利潤過低。做家裝工程的石材企業(yè)要遵守一個原則:我有什么料，向業(yè)主推薦什么料。
(4)生產工藝標準化
中國人口紅利時代已向石材行業(yè)發(fā)出了最后的吼聲—低勞動力成本時代已一去不復返了。隨著從事石材加工行業(yè)人數的減少，石材業(yè)打磨生產員工的工資即將步人萬元的時代。家裝市場作為非常個性化的市場，石材企業(yè)在進人家裝市場后要多考慮針對不同的家裝項目如何找到共性化的東西來，便于企業(yè)在生產家裝市場的產品時可以實行產品生產工藝的標準化。石材企業(yè)要高效率、高質量、低成本、高利潤、快速交貨，要競爭過別的裝飾材料行業(yè)，取得長足的發(fā)展，實現產品加工的自動化、機械化，推行家裝產品生產工藝標準化勢在必行。
(5)服務標準化
石材行業(yè)的服務在日益競爭的市場前越來越顯重要。要想在個性化的家裝市場面前競爭過其它裝飾材料行業(yè)，為家裝項目的業(yè)主提供個性化的服務非常關鍵。家裝項目集中，小的小區(qū)幾棟樓，幾十戶人家;大的小區(qū)，幾十棟高達30層的高樓，上千戶人家。如果你的服務跟不上，業(yè)主的口碑太差，可能做完一家你就結束了在這個小區(qū)的市場了。如果服務很好，口碑不錯，就會形成連鎖效應，一家?guī)佣嗉�、甚至數家的效應�?br />
中國家裝市場“蛋糕”很大，但并不是每一家石材企業(yè)都能夠做的。它要求石材企業(yè)具有全面生產石材產品的技術，能夠生產穩(wěn)定質量的產品，擁有迅捷的交貨體系及綜合、完善、配套的服務系統(tǒng)，石材行業(yè)才能從工裝市場成功地步人繁雜、龐大的家裝市場。
四、石材家裝市場的題外話
上面已就石材家裝說了許多，另外涉及的問題還有:首先，石材強度不如陶瓷，只能以增加厚度來增強，這導致裝修后空間相對縮小，搬運重量增大，運力增加;其次，一般家裝工具不能現場加工石材，這使得現場裝修石材效率變低，裝修成本增大;第三，家裝石材的個人護理很難做，這是由石材的天然性質決定的，也為日后業(yè)主護理帶來不便;第四，天然石材本身確有缺陷，這些都是在裝修后很難消除的，能否消除消費者心理誤差是個關鍵;第五，石材家裝定尺生產還容易造成天然石材出材率低，導致材料成本進一步提高;第六，我國房屋結構及空間較小(別墅等高檔商品房除外)，而過厚的石材不但占用空間，對一些早期建筑，如純磚樓、磚混樓會造成承重增加，導致樓板開裂等結構問題;第七，石材生產線下來的產品往往不是最終產品，需要二次加工才能成為最終產品，雖然石材線上可以加工出標準板，但面對如此多的大眾消費群體，得需要多少標準規(guī)格啊?等等。所以，即使石材工業(yè)很發(fā)達的國家，石材也不可能成為大眾普及型的產品，進入家裝是可以的，但絕對是有限度的，不是和陶瓷一爭天下的事，因為石材自古就是高貴、典雅，獨一無二的材料。
華瑞石材
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